Duración
10 hrs.
Objetivo
La comunicación asertiva ocurre cuando los individuos defienden sus derechos sin que ello implique violar los derechos de los demás. La asertividad implica expresión de manera directa, honesta y apropiada de nuestras creencias, necesidades y sentimientos.
Temario
1. Elementos de la comunicación.
2. Niveles de comunicación
3. Obstáculos para una buena comunicación.
4. Barreras para una comunicación
5. Asertividad
6. Características de una persona asertiva
7. Justificaciones por las cuales no somos asertivos
8. La importancia de la empatía
9. Qué significa saber escuchar
10. Un modelo eficiente de comunicación.
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Jhonatan Barrios
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